配送ポリシー

注文処理

当社の目標は、お客様がどこにお住まいであっても、最適な配送オプションを提供することです。当社は毎日、世界中の何百ものお客様に商品を配送しており、最高レベルのサービスを提供するよう努めています。

以下は、さまざまな配送方法の推奨配送料金と時間枠です。この表の時間枠は参考値であり、状況は日々変化するため、ご注文の実際の配送時間はそれと異なる場合があります。

• 発送国:アメリカ
• 処理時間: 1～3営業日

配送方法と料金

• 標準配送（2～5営業日）   

国または地域	配送方法	送料（税抜き）	配送時間
アメリカ合衆国	標準配送	送料無料	2-5（営業日）

国または地域	配送方法	送料（税抜き）	配送時間
グローバル	標準配送	重量に応じて配送料を請求する	19-25(営業日)

別途通知がない限り、すべての注文は 1 ～ 3 営業日以内に当社の倉庫から出荷されます。製品が工場を出てから、お客様の代替場所に応じて、商品を受け取るまでに通常 2 ～ 5 営業日かかります。製品が発送されると、すぐに配送会社から追跡番号が届きます。これにより、商品の場所と所要時間がわかります。
配送時間には処理時間は含まれませんのでご了承ください。注文を受け取るのに必要な合計時間は、処理時間 + 配送時間です。
ご注文に関して問題がある場合は、弊社のサポート センターにトラブル チケットを送信して、さらにサポートを受けることができます。弊社の専任カスタマー サービス チームが 24 時間以内にご連絡いたします。
FedExやUPSで配送される小包に比べ、大型品の輸送には時間がかかります。当社は大手運送業者と提携しています。

これらはあくまでも推定配達時間であることをご了承ください。

配送方法

配送品質を保証するために、当社は配送方法として UPS、DHL、FedEx を使用します。

運行時間

ご注文を24時間以内に発送できるよう最善を尽くしますが、ご注文の商品が在庫切れの場合は、発送までに最大72時間かかる場合があります。

週末に受信した注文は翌週の月曜日に処理されます。

トラッキング

荷物が発送されるとすぐに、発送通知がメールまたは SMS で送信されます。その中に追跡コードが記載されています。

弊社から送信される追跡コードを使用して、https://www.17track.net/enで荷物を追跡できます。

注: 通知メールが一部のメール プロバイダーによってスパムとしてマークされる場合があるため、1 週間経っても通知メールが届かない場合は、ゴミ箱を確認してください。

税金と関税

米国にとって

すべてのパッケージは Cleanpower Shop から発送されますのでご了承ください。アメリカのお客様の場合、当社の製品には追加の税金はかかりません。つまり、Cleanpower Shop で買い物をする際には、最終販売価格のみをお支払いいただくことになります。

ご質問がございましたらお気軽にお問い合わせください:
メールアドレス: support@cleanpowermat.com

注: 祝日期間中は、メーカーや配送会社の業務が制限されるため、配送時間に影響が出る可能性があります。残念ながらこれは弊社の管理外ですが、この問題を改善するために最善を尽くします。

詳細情報
メールアドレス: support@cleanpowermat.com