환불 정책 (해당되는 경우)
귀하의 만족은 저희의 최우선 순위입니다. 저희는 귀하가 자신감을 가지고 쇼핑하기를 바랍니다. 그래서 저희는 귀하가 제 시간에 그리고 설명된 대로 품목을 받을 수 있도록 하는 절대적인 만족 보장을 자랑스럽게 제공합니다.
우리의 최우선 순위는 여러분을 행복하게 만드는 것입니다. 따라서 저희 사이트에서 쇼핑하는 모든 분들이 Cleanpower Shop은 다음과 같은 보장을 받습니다.
- 주문한 상품을 받지 못할 경우 전액 환불해드립니다.
- 품목이 설명과 다르거나 손상된 경우 전체 또는 일부 환불
- 수령하신 상품을 원하지 않을 경우 전액 환불해드립니다(다만, 해당 상품은 본인의 비용으로 반품해야 하며, 상품은 사용하지 않은 상태여야 합니다).
다음과 같은 상황에서는 전액 환불이 불가능합니다.
- 귀하가 통제할 수 있는 요인(예: 잘못된 배송 주소 제공)으로 인해 주문한 상품이 도착하지 않은 경우
- 당사가 통제할 수 없는 예외적인 상황(예: 세관 미통과, 자연재해로 인한 지연)으로 인해 주문하신 상품이 도착하지 않은 경우
품목 환불 방법
환불 요청은 다음 기간 내에 제출할 수 있습니다.
- 주문 배송 후 10 영업일;
- 주문한 지 30영업일. 문의하기 페이지에서 메시지를 보내면 됩니다.
환불이 승인되면 환불이 처리되고, 14일 이내에 귀하의 신용카드 또는 원래 결제 방법에 자동으로 환불이 적용됩니다.
반품 정책(해당되는 경우)
저희는 판매하는 모든 것에 대해 책임을 집니다. 구매하신 상품에 만족하지 못하시는 경우, 교환이나 환불을 위해 반품하실 수 있습니다.
귀하는 패키지를 받은 날로부터 10일 이내에 주문을 반품할 권리가 있습니다.
제품은 미사용 상태여야 하며, 가능하면 모든 부속품 및 포장된 구성품과 함께 원래 포장 상태여야 합니다.
구매자의 개인적인 사유(색상이나 품질이 마음에 들지 않을 경우, 마음이 바뀌었을 경우, 실수로 주문한 경우 등)로 인한 배송 비용은 고객이 부담해야 합니다.
반품이 당사의 실수나 제품에 결함이 있는 경우, 상품의 전체 비용과 배송비를 환불해 드립니다.
품목 반품 방법
반품을 시작하려면 다음 단계를 완료하세요.
반품 요청과 함께 받으신 제품의 사진을 support@cleanpowermat.com 으로 보내주시면 단계별로 안내해 드리겠습니다.
10일 이내에 회신 이메일에 나와 있는 주소로 해당 품목을 반품하고, 품목을 발송한 후 추적 번호를 보내주세요.
당사의 승인 없이는 구매하신 상품을 당사로 반송하지 마십시오.
취소(해당되는 경우)
1、미배송 주문 취소
아직 배송되지 않은 주문을 취소하는 경우 support@cleanpowermat.com 으로 문의해 주세요 . 가장 빠른 해결을 위해 주문 번호를 포함하세요. 감사합니다 !
*주문은 결제 후 24시간 이내에만 취소 가능하며, 당사 창고에서 출고되기 전에만 취소 가능합니다.
2、배송된 주문 취소
소포가 이미 발송되었거나 목적지로 가는 도중에 주문을 취소하는 경우, 저희에게 연락한 후 소포를 수락하지 마십시오. 그때는 저희가 소포를 다시 불러올 수 없습니다. 배송비를 공제한 후 결제 금액을 환불해 드립니다. 소포가 반품을 시작하자마자 환불이 이루어집니다.
교환(해당되는 경우)
교환을 원하시면 고객 서비스에 문의해 주세요. 동일한 제품의 다른 사이즈나 색상에 대한 교환만 처리할 수 있습니다. 물론입니다. 교환 시 배송비는 고객이 지불합니다. 다른 상품으로 교환을 원하시면 직접 반품 및 재구매를 선택해 주세요.
교환할 품목을 보관할 수 없습니다. 반품을 받을 때 재고가 없는 경우, 인내심을 가지고 기다리거나 환불을 선택하는 것이 좋습니다.
환불이 늦어지거나 누락됨(해당되는 경우)
아직 환불을 받지 못했다면 먼저 은행 계좌를 다시 확인하세요. 그런 다음 신용 카드 회사에 문의하세요. 환불이 공식적으로 게시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 그런 다음 은행에 문의하세요. 환불이 게시되기까지 종종 처리 시간이 있습니다. 이 모든 것을 수행했는데도 여전히 환불을 받지 못했다면 support@cleanpowermat.com 으로 문의하세요.
더 많은 정보
이메일: support@cleanpowermat.com
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